返金ポリシー

14日の返品ポリシーが適用されます。これにより商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態、未使用でありレシートまたは購入した証拠が必要になります。

１：返品 状況をお伺いし、当工房のミスと見受けられる場合のみ返品のご対応をさせて頂きま す。その際の往復送料と商品代金はご返金致します。

２：作り直し（修正） 当工房のミス、運送事故による欠損と認められる場合のみ無料にて作り直しもしくは 修正致します。その際の往復送料は工房が負担致します。運送による大きな傷や打コンなどの場合や、当工房の制作ミスの場合、工房にて修正 もしくは作り直しをさせて頂きます。（運送会社との相談が入る場合がございます）

３：保証料等のお支払い 当工房では保険料などをお客様から頂くことはありません。 そのため、当工房のミスによって生じる損害費等の金銭の補償やご負担は出来ませ ん。予めご了承ください。 ※お支払い出来ない費用※ 保険料 他業者様へのご依頼料 設置業者様の日当 ご利用中の事故等

返品を開始する場合は、sunnykobo.miyazaki@gmail.comまでお問い合わせください。
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

その他返品について、ご不明な点等ございましたらお問い合わせください。

＊返品が出来ないケース＊

届いた商品がお客様のイメージと違う等のお客様都合の場合。 お客様の寸法指定ミスの場合（受注製作品）や制作図などの確認ミスの場合。 これらの場合にはご返品はできません。作り直しや修正をご希望の場合は再度お見積もりとなります。（修正費用＋往復送料はお客様ご負担）